PRODUCT製品紹介

フアクトから購入するメリット

  • 1:購入後の不安ゼロ

    困った時は専用ダイヤルで迅速に解決!・・・
    サポートスタッフがサポート時間内まで常駐しているので、迅速に対応できます。
    困った時は、まずお電話で!!

  • 2:担当者が変わっても安心

    新人オペーレーターへの教育プログラムが充実しています。
    基本操作から覚えたい場合は、無償で何回も受講可能な「テクニカルスクール」をお勧めします。(フアクトケアに加入されている必要があります)

  • 3:リモートサポート

    リモートサポートで操作手順を案内出来ます。
    インターネットに接続された環境であれば、お客様のパソコンで、スタッフが行なう操作を確認することが出来ます。
    また、お客様の環境をスタッフが確認する事が可能なので、迅速な対応が出来ます。

  • 4:自動化のサービス※実施中

    お客様のご希望のマクロを作成致します。お客様のご要望をお聞かせください。
    実績多数!すぐに業務効率アップにつながります。

  • 5:サンプルマクロを無償提供

    穴あけマクロ、加工指示書など、無償で提供致します。
    そのままでも充分使用可能ですが、調整したいというご要望があれば、修正が可能です。(修正には別途費用が発生します)

  • 6:分かりやすいオリジナル操作マニュアルをご提供しています。

    コールセンターの営業時間外であっても、ご安心してオペレーションが可能になります。
    販売実績19年のフアクトならではのノウハウが詰まったオリジナルマニュアルをお渡しします。

  • 7:FeatureCAMの導入前と後での業務改善を確認することが出来ます。

    業務改善の効果を確認できるので、将来の展望を考えたり、更なる業務改善の計画がしやすくなります。

  • 8:ユーザー用WEBサイトで、最新情報を確認頂けます。

    常に最新の情報を確認、ドライバのダウンロードもできます。最新情報の活用でソフトウエアの機能を十分に活用が可能。また、講習会等のイベント情報もいち早くご確認できます。

  • 9:1ヶ月無料のデモ機の貸し出しをおこなっています。

    十分なテストカットをしてからの購入等、性能に納得してからソフトを導入することが可能です。

FeaturecAM国内販売数No.01の実績と充実したサポート体制でお客様をバックアップ

FeatureCAM等のCAD/CAMを扱う販売店・代理店は弊社以外にもいくつかございますが、徹底したユーザーサポートと組み合わせることではじめて、快適な活用・運用が可能となってきます。 そのため、販売店選びはソフト選び以上に重要なポイントになってきます。弊社では長年の販売・サポート実績を基にオリジナルのマニュアルやユーザー限定のwebサイトを用意させていただいております。

FACTケアによる安心のサポート

フアクトケア サービスは、FutureCAMの機能を十分にお使い頂く為のサポート・サービスです。ご契約のお客様には以下のサポートがご利用頂けます。

  • SUPPORT.01 テレフォンサポート(コールセンター)

    困った時は専用ダイヤルで迅速に解決!・・・サポートスタッフがサポート時間内まで常駐しているので、迅速に対応できます。
    困った時は、まずお電話で!!

  • SUPPORT.02 リモートサポート

    遠隔操作で、的確にアドバイス!・・・インターネットに接続された環境であれば、TeamViewerを使ってお客様のパソコンで、スタッフが行なう操作を確認することが出来ます。また、お客様の環境をスタッフが確認する事が可能なので、問題があればその場で解決致します。

  • SUPPORT.03 メールサポート

    サポート専用メールで、迅速に解決!・・・サポート専用メールでは、常にスタッフが確認できるような体制になっております。
    データを送っていただく際には、データサイズの制限は特にありません。安心してご利用いただけます。

    サポート専用メール :
    support@fact-cam.co.jp

  • SUPPORT.04 定期訪問サポート

    担当営業が定期的に訪問して、問題点を解決!・・・担当営業が定期的にお客様を訪問し、問題点などのサポートを行ないます。
    その場で解決できなくても、案件を持ち帰り、専門スタッフで対応致します。
    問題点、疑問点など小さな事でも、お気軽にご相談ください。

製品に関するご相談・お見積もりはお気軽にお問い合せください

  • 045-316-4331